Persepsi Apoteker dan Pengetahuan Apoteker Dalam Manajemen Farmasi Terhadap Pelayanan Kefarmasian Secara Online Pada Apotek Di Kota Medan
Bilah Samping Artikel
Isi Artikel Utama
Page: 877-885
Abstrak
Transformasi digital mendorong perubahan signifikan dalam pelayanan kefarmasian, salah satunya melalui pemanfaatan layanan konsultasi dan penjualan obat secara online. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh persepsi dan pengetahuan apoteker terhadap pelayanan kefarmasian online serta memperkuat temuan kuantitatif melalui hasil kualitatif. Metode yang digunakan ialah nested mixed method sequential explanatory, dengan tahap awal survei terhadap 200 apoteker, dilanjutkan dengan wawancara mendalam pada 20 informan terdiri dari 10 apoteker yang melakukan pelayanan kefarmasian online lebih dari 3 tahun dan 10 apoteker yang belum melakukan pelayanan kefarmasian online sudah memiliki pengalaman kerja sebagai apoteker lebih dari 3 tahun. Hasil analisis data menunjukkan bahwa persepsi berpengaruh signifikan terhadap pelayanan kefarmasian online (p < 0,001), demikian pula pengetahuan (p < 0,001). Koefisien determinasi sebesar 42,6% (0,426) memperlihatkan peran penting kedua variabel. Hasil wawancara narasumber menjelaskan hasil analisis data: apoteker menekankan pentingnya kesiapan teknologi, kepatuhan regulasi, kejelasan SOP, serta peningkatan kompetensi digital sebagai syarat implementasi pelayanan kefarmasian online. Penelitian ini menegaskan bahwa penguatan kapasitas apoteker dan sistem manajemen farmasi merupakan fondasi keberhasilan transformasi layanan kefarmasian digital di apotek komunitas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa persepsi dan pengetahuan apoteker berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan kefarmasian online. Hasil wawancara narasumber menjelaskan hasil analisis data, menunjukkan bahwa kesiapan teknologi, kepatuhan regulasi, dan kompetensi digital apoteker menjadi fondasi utama keberhasilan implementasi layanan kefarmasian berbasis online di apotek komunitas.
Unduhan
Rincian Artikel
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Referensi
Lubis MF, Kaban VE, Aritonang JO, Satria D, Mulina AA, Febriani H. Acute toxicity and antifungal activity of the ointment Murraya koenigii ethanol extract. Rasayan J Chem 2022;15:256–61.
Kadam MCY, Muchandi MAA, Surushe MTT. Pharmaceutical Sciences n.d.
Sudibyo Supardi YY, Sari ID. Pelaksanaan standar pelayanan kefarmasian di apotek di beberapa kota indonesia. J Penelit Dan Pengemb Pelayanan Kesehat 2019;3:152–9.
Liviandari R, Husni P. Strategi Pencegahan dan Peningkatan Pengawasan BPOM Terkait Kasus Cemaran EG/DEG dalam Sirup Obat. J Pharm Sci 2023:1906–11.
Rani Z, Dalimunthe GI, Nasution HM, Yuniarti R, Lubis MS, Pulungan AF, et al. Sosialisasi Penggunaan Obat dengan Cara Khusus di Kecamatan Percut Sei Tuan, Deli Serdang, Sumatera Utara. J Bakti Nusant 2025;3:39–46.
Rahayu FR, Ramadhan IS, Hendriani R. Review Artikel: Pelaksanaan Telefarmasi Pada Pelayanan Kefarmasian Di Farmasi Komunitas. J Pharm Sci 2023:273–80.
Armaijn L, Do Toka W. Hubungan Tingkat Pengetahuan Dan Tingkat Kepatuhan Pengobatan Pasien Diabetes Melitus Tipe 2 di Kota Ternate. J Ilmu Kesehat Masy 2024;20.
Andriansyah Y, Neswita E, Razoki R. Administrative, Pharmaceutic And Clinical Study of Prescription Anti-Diabetes Drugs in One of Medan City Pharmacies. Jambura J Health Sci Res 2022;4:740–7.
Nasri N, Kaban VE, Gurning K, Tania CG. Pemeriksaan dan Pemberian Obat Anemia Kepada Ibu Hamil di Desa Kota Pari Pantai Cermin. ABDIKAN J Pengabdi Masy Bid Sains Dan Teknol 2022;1:351–7.
Lavu C, Gonnabathula MP, Murakonda SK, Challa SR, DUMMALAPATI S, SAJJA S, et al. Effect of Pharmacist Mediated Counselling on Knowledge, Attitude and Practice (KAP), Health Related Quality of Life (HR-QoL) and Glycaemic Control in Diabetic Patients on Insulin Therapy. J Clin Diagn Res 2018;12.
Siregar B, Suripto B, Hapsoro D, Lo EW, Sugiyono F. Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bdg Alf 2015.
Creswell JW, Creswell JD. Mixed methods procedures. Res Defign Qual Quant Mix M Ethods Approaches 2018.
Creswell JW, Creswell JD. Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage publications; 2017.
Jannah M, Sari Y, Almasdy D. Study Of the Adverse Drug Reaction (ADR) On Geriatric Patients in Internal Medicine Inpatient at A Private Hospital in Bukittinggi City, West Sumatera. J Farm JFM 2024;6:178–85.
Cholifah N, Tristanti I. Hubungan Umur, Jenis Kelamin, Pekerjaan, Pendidikan Dengan Pharmacovigilance Program Pemberian Obat Filariasis Pada Warga Desa Pecangaan Kecamatan Batangan Kabupaten Pati. Proceeding Flurecol 2021:1089–92.
Hauben M, Hung E. Effects of the COVID-19 pandemic on spontaneous reporting: global and national time-series analyses. Clin Ther 2021;43:360-368. e5.
Atoui A, Jarrah K, Al Mahmasani L, Bou-Fakhredin R, Taher AT. Deep venous thrombosis and pulmonary embolism after COVID-19 mRNA vaccination. Ann Hematol 2022;101:1111–3. https://doi.org/10.1007/s00277-021-04743-1.
Atif M, Munir K, Malik I, Al-Worafi YM, Mushtaq I, Ahmad N. Perceptions of healthcare professionals and patients on the role of the pharmacist in TB management in Pakistan: A qualitative study. Front Pharmacol 2022;13:965806.
Almohammed OA, Alnogaidan RA, Ghannam FO, Alqahtani RS, Aloraini SK, Abanmy NO. Public awareness of online pharmacies, consumers’ motivating factors, experience and satisfaction with online pharmacy services, and current barriers and motivators for non-consumers: the case of Saudi Arabia. Saudi Pharm J 2023;31:101676.
Wang Q, Wu Y, Wang D, Lai X, Tan L, Zhou Q, et al. The impacts of knowledge and attitude on behavior of antibiotic use for the common cold among the public and identifying the critical behavioral stage: based on an expanding KAP model. BMC Public Health 2023;23:1683.
Long CS, Kumaran H, Goh KW, Bakrin FS, Ming LC, Rehman IU, et al. Online pharmacies selling prescription drugs: systematic review. Pharmacy 2022;10:42.
Nduka SO, Ibe CO, Nwaodu MA, Robert CC. Identifying strategies to improve adverse drug reporting through key informant interviews among community pharmacists in a developing country. Sci Rep 2024;14:16821.
Wiyatami MA, Sari IP, Yasin NM. Pengaruh Edukasi oleh Apoteker Menggunakan Metode Brief Counseling Terhadap Tingkat Pengetahuan, Kepatuhan, dan Luaran Klinik Pasien Hipertensi. Maj Farm 2022;19:336–44.
Mekonnen AB, Yesuf EA, Odegard PS, Wega SS. Pharmacists’ journey to clinical pharmacy practice in Ethiopia: key informants’ perspective. SAGE Open Med 2013;1:2050312113502959.